Rücksendungen

Du vertraust unseren Produkten
Und wir vertrauen darauf, dass du nur zurückschickst, was wirklich nicht passt

Solltest du einmal nicht zufrieden sein oder etwas zurückgeben wollen, sind wir an deiner Seite
Wir machen es dir so einfach wie möglich und finden eine Lösung, die dich zufrieden macht
Ob Ersatz, Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung – wir kümmern uns

So funktioniert deine Rücksendung Schritt für Schritt

Schritt 1:
Trage alle wichtigen Informationen aus deiner Rechnung oder dem Lieferschein in unser Rücksendeformular ein
Gib uns im Kommentarfeld bitte auch den Grund der Rücksendung an – so helfen wir dir schnell und verbessern unsere Produkte weiter
Sag uns außerdem, was du dir wünschst: Ersatzprodukt Gutschein oder Rückerstattung

Schritt 2:
Lege nach Möglichkeit eine Kopie deiner Rechnung ins Paket

Schritt 3:
Verpacke alles sorgfältig und schicke dein Paket an uns zurück
Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägst du selbst und wir stellen kein Retourenlabel zur Verfügung

Schritt 4: Wir kümmern uns um den Rest
Gib uns etwas Zeit, deine Rücksendung zu bearbeiten
Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei dir und sorgt dafür, dass du dich gut aufgehoben fühlst

So erreichst du uns

VCA Logistik + Services GmbH & Co. KG
Babenhäuser Straße 50 (Halle 6)
63762 Großostheim

Wir sind für dich da und hören zu – mit demselben Herzblut, mit dem wir jedes Paket packen

Schreibe uns gerne unter:  shop@echt-vital.de

Und jetzt mal ehrlich …

Wir hoffen natürlich, dass du deine Bestellung so sehr liebst, dass du sie gar nicht mehr hergeben willst
Aber wenn doch: Keine Sorge
Wir machen’s dir leicht – versprochen