Deine Rücksendung bei Echt Vital

Du vertraust unseren Produkten.

Und wir vertrauen darauf, dass du nur zurückschickst, was wirklich nicht passt.

Darum gilt für dich jetzt unsere neue 100 Tage Geld-zurück-Garantie.

Du hast volle 100 Tage Zeit, deine Bestellung in Ruhe auszuprobieren.

Und wenn du merkst, dass es doch nicht das Richtige für dich ist, stehen wir an deiner Seite.

Wir machen es dir so einfach wie möglich und finden eine Lösung, die dich zufrieden macht.

Ob Ersatz, Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung – wir kümmern uns.

So funktioniert deine Rücksendung Schritt für Schritt

Schritt 1

Trage alle wichtigen Informationen aus deiner Rechnung oder dem Lieferschein in unser Rücksendeformular ein.

Sag uns im Kommentarfeld bitte auch, warum du zurückschickst – so helfen wir dir schnell und verbessern unsere Produkte weiter.

Und sag uns, was du dir wünschst: Ersatzprodukt, Gutschein oder Rückerstattung.

Schritt 2

Lege nach Möglichkeit eine Kopie deiner Rechnung ins Paket.

Schritt 3

Verpacke alles sorgfältig und schicke dein Paket an uns zurück.

Bitte beachte: Die Rücksendekosten trägst du selbst und wir stellen kein Retourenlabel zur Verfügung.

Schritt 4

Wir kümmern uns um den Rest.

Gib uns etwas Zeit, deine Rücksendung zu prüfen.

Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei dir und sorgt dafür, dass du dich gut aufgehoben fühlst.

So erreichst du uns

VCA Logistik + Services GmbH & Co. KG
Babenhäuser Straße 50 (Halle 6)
63762 Großostheim

Schreibe uns gerne unter: shop@echt-vital.de

Wir sind für dich da und hören zu – mit demselben Herzblut, mit dem wir jedes Paket packen.

Und jetzt mal ehrlich …

Wir hoffen natürlich, dass du deine Bestellung so sehr liebst, dass du sie gar nicht mehr hergeben willst.

Aber wenn doch: Keine Sorge.

Dank unserer 100 Tage Geld-zurück-Garantie machst du nichts falsch.